Termos de Uso

Estes termos regem o uso do VPort, operado por Esgrima Comunicação Estratégica Ltda., CNPJ 62.948.837/0001-14. Ao contratar ou usar a plataforma, a empresa contratante e os seus usuários concordam com eles e com a Política de Privacidade.

O VPort permite que a equipe de uma prestadora de serviços registre o dia a dia de um evento (ocorrências, pedidos extras, resoluções e observações, com foto e horário) e compartilhe com o cliente dela um endereço em que o relatório aparece em tempo real, com a marca da prestadora.

• O ambiente de cada empresa é criado pela nossa equipe, que entrega o acesso ao administrador indicado.
• O administrador convida os demais usuários e responde pelo uso que eles fazem.
• Cada pessoa usa a própria conta. A senha é pessoal e não deve ser compartilhada.
• Avise-nos imediatamente em caso de suspeita de acesso indevido.

• Setup: pago uma única vez, para preparar o ambiente com a marca da empresa. O ambiente é liberado depois da confirmação do pagamento.
• Eventos: cada evento criado consome um crédito comprado antes. O crédito cobre todos os dias, registros, fotos e o endereço do cliente daquele evento. Créditos não usados não expiram.
• Os valores vigentes são os apresentados na proposta e na tela de compra no momento do pagamento.
• O pagamento é processado pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão.
• Empresas com cobrança mensal combinada recebem a fatura no fim do mês, com os eventos criados no período.

• Créditos de evento ainda não usados podem ser reembolsados se o pedido for feito em até 7 dias da compra.
• O setup não é reembolsável depois que o ambiente foi entregue.
• Evento já criado consumiu o crédito, mesmo que seja cancelado depois.
• A empresa pode encerrar o uso a qualquer momento, pedindo a exportação e a exclusão dos dados.

O conteúdo registrado pertence à empresa contratante, que responde pela veracidade do que registra, por ter autorização para fotografar e por informar as pessoas envolvidas. Não é permitido registrar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. Usamos esse conteúdo apenas para prestar o serviço.

O endereço do evento dá acesso ao relatório para quem o tiver. Cabe à empresa contratante enviá-lo apenas a quem deve ver e invalidá-lo quando for preciso.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível o tempo todo, mas ela depende de provedores de infraestrutura e pode passar por manutenção ou interrupções. O aplicativo guarda no aparelho os registros feitos sem conexão e os envia quando a rede volta. O suporte é feito pelos canais informados no site, em dias úteis.

O VPort é uma ferramenta de registro e comunicação. Não respondemos pela execução do serviço prestado no evento nem por acordos entre a empresa contratante e o cliente dela. Na medida permitida em lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pela empresa nos 12 meses anteriores ao fato.

Podemos suspender o acesso em caso de falta de pagamento, uso que viole estes termos ou risco à segurança. Os dados são preservados durante a suspensão.

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes são avisadas ao administrador de cada empresa. Aplica-se a lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP. Dúvidas: gestao@agenciaesgrima.com.br.